Retour & remboursement

1. Conditions de retour

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner facilement depuis votre espace client sur revelezvotrestyle.com. Le bien vous sera remboursé après réception et vérification de celui-ci.
Nous ne proposons pas l’échange direct pour les articles achetés en ligne. Vous devez retourner les produits et passer une nouvelle commande pour obtenir le produit désiré.

2. Délai pour effectuer un retour

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à partir de la date de réception de votre colis.
Le retour doit être effectué dans un état neuf : les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.

3. Défectuosité ou erreur de commande

Si un ou plusieurs articles sont endommagés, ou ne correspondent pas à votre commande, merci de faire la demande de retour sur revelezvotrestyle.com en précisant le(s) article(s) concerné(s), ainsi que la nature du défaut ou de l’erreur.
Nous traiterons votre retour prioritairement pour procéder au remboursement ou à un geste commercial selon le cas.

4. Remboursement

Une fois votre retour réceptionné et traité par notre entrepôt, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de votre commande. Le délai peut varier, mais comptez généralement 10 à 15 jours ouvrés après réception.
Si vous retournez l’intégralité de la commande, les frais de livraison initiaux sont également remboursés. En cas de retour partiel, les frais de livraison ne sont pas remboursés.

5. Frais de retour

Pour toute commande passée depuis la France métropolitaine, le retour est offert dans la majorité des cas. Si vous optez pour un autre transporteur que celui indiqué ou si des conditions spécifiques s’appliquent, les frais peuvent rester à la charge du client.